วินน์กล่าวว่าชูสเตอร์ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขา

ผู้บริโภคชาวแมสซาชูเซตส์ Encore Boston Harbor และกลุ่มเจ้าของวินน์ โรงแรมเปลี่ยนแปลงลูกค้าให้สั้นๆอย่างไรก็ตามศาลเป็นฝ่ายตรงข้ามกับคาสิโน

ในคดีที่ยื่นในสิงหาคม 2562ริชาร์ด ชูสเตอร์ซึ่งอ้างว่าเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนรายแรกของคาสิโน กล่าวหาว่าหน่วยแลกเปลี่ยนตั๋วของที่พักมีปัญหาทางเทคนิคที่ไม่กระจายเหรียญอย่างถูกจำต้องชูสเตอร์ยังกล่าวว่าเครื่องไร้เหรียญที่เปิดตัวไม่นานภายหลังจากเปิดคาสิโนนั้นไม่ยุติธรรม

ชายคนนั้นกล่าวกล่าวหา Encore Boston Harbor เปลี่ยนแปลงเขาใน12 การเข้าชมเขาได้เข้าไปในเงินทอง สะท้อนกรณีอื่นๆที่คล้ายคลึงกันด้วยเหตุนี้เขาก็เลยกล่าวหาเงินทองว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้ใช้ของแมสซายกเซตส์และละเมิดสัญญา อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ Wynn Resorts อธิบายว่าหน่วยแลกตั๋วจ่ายเงินสดในจำนวนมูลค่าทั้งหมดที่ใกล้ที่สุดเครื่องไร้เหรียญจะออกตั๋วพร้อมส่วนที่เหลือของความเคลื่อนไหวที่ผู้เล่นสามารถแลกเปลี่ยนได้ที่หน้าต่างพนักงานบัญชี

ยกสเตอร์กล่าวกล่าวหาเครื่องไม่มีเหรียญทำให้คนซื้อไม่พยายามแลกเปลี่ยน

ชูสเตอร์กล่าวหาว่าเครื่องไม่มีเหรียญทำให้ลูกค้าไม่พยายามแลก ทำให้คาสิโนเก็บไว้ได้เขาเองชอบทิ้งตั๋วไปแทนที่จะแลกเปลี่ยนตั๋วที่หน้าต่างแคชเชียร์ เมื่อตรวจสอบข้อพิสูจน์ศาลตกลงว่าเครื่องไร้เหรียญของ Wynn ไม่ได้ละเมิดกฎระเบียบปฏิบัติใดๆนอกจากนี้ยังไม่ยอมรับการอ้างของชูสเตอร์ว่าเครื่องจักรนั้นไร้ศีลธรรมตุลาการอัลลิสัน เบอร์รอว์สตั้งข้อสังเกตว่าชูสเตอร์มีข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการเพื่อแลกเปลี่ยนของเขาแม้ว่าจะอ้างถึงว่าควรรวมอยู่ในตั๋ว

ภายหลังคำตัดสิน ชูสเตอร์อุทธรณ์คำตัดสินของผู้พิพากษาต่อศาลอุทธรณ์คราวแรก.อย่างไรก็ตาม ทนายความของ Wynn ต้องการให้คดีถูกยกเลิกโดยอ้างว่าผู้ซื้อไม่ได้ถูกกระทำที่ไม่ยุติธรรมหรือหลอกลวง ตามที่ผู้แทนของ Wynn กล่าวว่าโจทก์ไม่ได้รับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจไม่ถูกและในความเป็นจริงก็ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขาคาสิโนเน้นย้ำว่าในที่สุดชูสเตอร์เลือกที่ ทำบางอย่างกับตั๋ว TRU ของเขานอกเหนือจากสิ่งที่เขาได้รับคำแนะนำให้ทำ บริษัท คาสิโนเสริมว่าเครื่องตั๋ว TRU แบบไม่มีเหรียญสอดคล้องกับมาตรฐานของแมสซาชูเซตส์อย่างสมบูรณ์